隐私政策

你在使用赛酷体育过程中提交或产生的信息，可以分为四类。每一类都对应一项具体的服务动作，而不是笼统地全部收集。

• 账号信息

  注册与登录时填写的手机号、邮箱和昵称，以及系统分配的用户编号。用户编号是你日后调取资料库旧版本、回溯导出记录时的定位依据，提交客服请求时一并提供可以明显缩短处理时间。

• 查询记录

  你在排名页、资料库与阵容页使用的筛选条件，例如赛季、赛事类型、主客场、球队与球员位置，也包括同一账号下自行保存的常用筛选组合。保留下这些条件，是为了让你再次回访时直接回到熟悉的视图。

• 导出记录

  你最近 10 次导出所对应的版本号、字段组合、文件格式（CSV 或 XLSX）与生成时间。有了这份记录，重做上一次的导出只需要一次确认。

• 设备与日志

  访问时间、页面路径、浏览器与操作系统类型、IP 地址，以及页面出错时产生的日志。它们用于判断页面能否正常加载，并识别异常的访问行为。

信息的使用范围围绕你主动发起的操作展开，目的是让查询、调取和导出的结果准确落到你手上。

• 完成查询与调取

  按赛季、赛事类型与阶段筛出联赛排名，或在资料库中定位你指定的版本号，把对应结果返回给你。

• 生成导出文件

  依照你选定的版本与字段生成 CSV 或 XLSX 文件，单次最多覆盖 20 个赛季区间。

• 记住常用设置

  在同一账号下保存常用筛选条件与最近 10 次导出记录，减少重复设置的操作。

• 客服定位问题

  当你提交旧版本调取或导出异常的请求时，客服专员依据用户编号、版本号与导出字段快速定位，避免反复确认。

• 保障访问稳定

  排查加载失败、异常访问与账号风险，维持排名与资料库在比赛结束后的高峰时段正常响应。

• 改进查询体验

  根据筛选条件的使用分布，调整筛选栏的排列与默认值，让高频入口更靠前。

保存时间以完成对应目的所需为限，超出所需范围的信息会按既定节奏清理或替换。

• 保存期限

  账号信息在账号存续期间保存；导出记录保留最近 10 次，新增记录会逐步替换更早的条目；访问日志按安全审计所需的时间保存。

• 访问控制

  客服团队由 12 名专员在工作日 9:00–18:00 轮值，各岗位只获得职责范围内的访问权限；调取旧版本时以用户编号作为定位依据，减少无关信息的接触。

• 异常处理

  发现异常访问或信息可能泄露时，我们会先行限制相关访问、排查原因，并通过你预留的邮箱或电话说明处理进展。

• 传输与存储

  账号信息与导出文件在传输与存储环节采取加密与访问审计措施，导出链接仅对发起人有效。

赛酷体育不出售你的个人信息。只在下列必要场景中，信息才会被共享或委托处理。

• 技术服务商

  提供服务器、存储与安全防护的服务商在必要范围内处理数据，并承担保密与安全义务。

• 法律要求

  依照法律法规，或按照监管机关、司法机关的合法要求提供相应信息。

• 你发起的交付

  你申请的 CSV 或 XLSX 文件只生成给本人，下载之后由你自行保管与引用。

• 内容协作

  与业余联赛、校园赛事和体育社区的内容协作只涉及公开的赛事资料，不包含你的账号信息与查询记录。

你对自己的信息拥有查询、更正与删除的权利，也可以随时对使用方式提出疑问。

• 查询

  了解账号下保存的查询记录与导出记录，包括版本号、字段组合与生成时间。

• 更正

  修改昵称、手机号、邮箱等账号信息，更新后即时生效。

• 删除

  清除常用筛选条件与导出记录，或申请注销账号。

• 提出疑问

  对某次信息处理有不解之处，可提出并获取说明。

政策内容调整时，本页版本编号会同步更新。若你对条款文字有疑问，建议先通过上述渠道沟通，再决定是否继续使用相关服务。