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知识中心 · 自助排查

旧版本、导出字段、赛季筛选,卡在哪一步就从这里查

赛后想再看一眼数据、整理内容时发现版本对不上,或者导出前不确定该勾哪些字段,下面都给了具体的操作顺序。 赛酷体育把回访用户最常碰到的几类卡点拆成条目,能自己走通的按步骤走;需要人搭手的,把用户编号和版本号一起发过来,定位会快很多。

6 组高频问题
2 小时完成常规调取
30 分钟同步比分积分
深墨绿底色上的问题卡片、索引编号与展签标签组成的知识库界面
问题卡 · 索引编号 · 展签标签

02 / 速查

最常被问到的六件事

展开任意一条就能看到操作顺序和容易漏掉的那一步。

01 资料库旧版本在哪里找,怎么拿来对照?

在赛酷体育资料库找旧版本,最快的路径是先定赛季,再收窄到联赛与球队,最后用版本号落位。版本号排在每条存档记录右侧,紧挨着归档日期,点开就能看到那份数据包里的原始字段和修订记录。

  • 默认保留最近 8 个赛季,关键赛事与冠军节点可以回溯到 2016 年。
  • 选中两条记录即可并排查看,字段有变动的位置会单独标亮。
  • 工作日提交的常规调取请求,通常在 2 小时内完成。

进入资料库与导出服务

02 导出为什么从三步变成两步,中间少做了什么?

原来的中间确认页已经合进第二步,现在只要选好版本与导出字段,确认后就直接生成文件。手机上也是同样两步,不会多出一层确认。

  • 文件格式可选 CSV 或 XLSX,前者适合再加工,后者带表头直接看。
  • 单次最多导出 20 个赛季区间,区间连续时一次勾完更省事。
  • 最近 10 次导出记录会留在账号里,回访时照着上次的字段再导一遍即可。
03 筛选之后排名列表变短了,是某个赛季没有数据吗?

大概率是条件叠加了。赛季、赛事类型、主客场和阶段是同时生效的,勾得越多结果越窄,把其中一项放宽就能看到更多场次。

  • 排名库覆盖 42 个国内外联赛与杯赛,杯赛在同一栏目里单独分组。
  • 赛季筛选可以逐个切换,看单季积分、胜负、进失球、主客场战绩和近期走势。
  • 常规联赛在比赛结束后 30 分钟内完成比分与积分同步,刚结束的比赛稍等片刻再刷新。
04 想看某一年的阵容,赛季区间该怎么拉?

阵容页新增了赛季区间筛选。把区间起点和终点拉到那一段年份,再按赛事类型和球队收窄,想看的轮换名单就会出现;需要某名球员时,再叠加位置筛选。

  • 支持按赛季区间、赛事类型、球队和球员位置四条线索组合查找。
  • 区间跨多个赛季时,同一位球员在不同赛季的记录分开列出,便于看变化。

查看正式版阵容与导出

05 手机上能不能完成和电脑一样的筛选与导出?

能。移动端把筛选和导出入口放在首屏操作区,步骤与桌面端保持一致,不额外增加确认层级,选完版本和字段就能生成文件。

  • 筛选条在窄屏上折叠成横向滑动的一行,左右滑动即可切换条件。
  • 导出生成的记录同样计入账号里的最近 10 次。
06 账号里会保存哪些常用设置,换设备还在吗?

同一账号下会保存常用筛选条件和最近 10 次导出记录,换设备登录后照旧可用,不用每次重新勾一遍。

  • 常用的字段组合建议固定下来,之后按同一套字段导出的文件更好对齐。
  • 忘记上次用过哪些条件时,直接翻导出记录就能找回来。

03 / 旧版本调取

从赛季到版本号,三步调出旧版本

赛后比对成绩、整理稿件时发现数字对不上,按这个顺序走一遍,基本都能找到那一版。

01

锁定赛季与赛事类型

先在赛季轴上选年份,再选联赛或杯赛。两类赛事分开列出,同名的杯赛和联赛不会混在一起。

02

收窄到球队与版本号

版本号按归档顺序排列,选中后能看到这份数据包包含了哪些字段,以及后续修订了什么。

03

并排对照差异

把旧版本与当前版本同时打开,变动字段会被标亮,逐项看完再决定导出哪一份,省得来回切换。

资料库累计归档 2.3 万个版本数据包,每个赛季开始前发布当季联赛索引,赛季结束后整理归档说明, 想了解各年归档节点可以翻品牌档案,近期的版本更新写在动态故事里。

04 / 导出

导出缩成两步:选版本字段,确认生成

中间那道确认页不再需要单独点一次,勾完字段直接出文件,赶时间的时候能少一个来回。

  1. 01

    选择版本与导出字段

    先定要导出的版本区间,再勾需要哪些字段。常用组合会被记下来,下次直接套用。

  2. 02

    确认并生成文件

    确认后立即生成,格式选 CSV 或 XLSX,单次最多 20 个赛季区间,导完可以在记录里回看。

编号 01 选择版本与字段、编号 02 确认导出生成文件的简洁流程图
两步导出 · 选择字段 → 生成文件
  • CSV
  • XLSX
  • 20 个赛季区间
  • 10 条导出记录

05 / 筛选疑问

排名与阵容筛选的常见疑问

筛完主客场之后,排名场次怎么少了一截?

主客场、阶段和赛事类型是叠加生效的,勾得越多列表越窄。想对比整体走势,先把主客场放回全部。

排名页能一次看几个赛季,阵容页为什么不一样?

排名按单个赛季切换,看的是那一季的积分与走势;阵容页用赛季区间,可以拉一段连续年份,适合观察轮换变化。

杯赛和联赛名字相近,怎么确认选中的是哪一个?

赛事类型里两者分属不同分组,选中后标题会带上类型标记,筛完扫一眼顶部标签就不会选错。

刚结束的比赛,排名多久能查到?

常规联赛在比赛结束后 30 分钟内完成比分与积分同步,遇到集中开赛的时段稍等一下再刷新。

排名列表里除了积分还能看到什么?

积分、胜负、进失球、主客场战绩和近期走势速览都在同一屏,需要留档时直接走导出,不必逐条抄。

想看完整的功能与操作路径,去功能服务;只想知道平台这些年怎么走到现在,翻品牌档案更快。

06 / 人工支持

找客服之前,先备好这几样

带齐信息再开口,通常一次沟通就能解决。缺项也没关系,客服会按你提供的内容往下问。

  • 用户编号账号里的那串编号,用来定位你的筛选与导出记录。
  • 版本号要调取的那一份档案编号,在记录右侧。
  • 字段与格式想导出哪些字段,要 CSV 还是 XLSX。
  • 操作端在手机还是电脑上操作,大致发生时间。
  • 赛季区间涉及的年份范围,跨多个赛季时一并说明。

工作日 9:00–18:00 · 12 名专员轮值

  • 邮箱 support@arena-saiku.com.cn
  • 电话 400-7741-1687
  • 地址 上海市徐汇区天钥桥路580号

工作日 9:00–18:00 由客服专员轮值回复;资料库旧版本调取与导出问题请附上用户编号,便于快速定位。